Klanttevredenheidsonderzoek

Dit onderzoek geeft je inzicht in hoe tevreden jouw klanten zijn over jouw winkel. Weet je hoe jouw klanten denken over de kwaliteit van jouw producten, het prijspeil, je medewerkers of service? Ontdek het met het klanttevredenheidsonderzoek.

Werkwijze

  • We helpen jou om de tevredenheid van jouw klanten in één of meerdere filialen te meten door middel van een online enquête.
  • Als ondernemer ontvang je een aantal kaartjes met daarop een webadres.
  • Via internet kan je klant op deze manier anoniem zijn of haar tevredenheid uiten over je assortiment, medewerkers, service, de presentatie van je winkel, reclame-activiteiten en de prijs van je producten. In een rapportage laten we vervolgens zien wat jouw klanten het belangrijkst vinden, hoe tevreden ze zijn en wat zij graag verbeterd zouden willen zien.
  • Handvatten, voor jouw winkel, om jouw klanten nog beter te kunnen bedienen.